la comunicación es un proceso de intercambio de información entre el emisor, y uno o mas receptores, por medio de un canal. Pero, '¿Que tan importante es y que papel juega dentro de una Organización?
Para Stephen P. Robbins, Escritor de diversos libros, entre ellos el de Comportamiento Organización, Indica que "la comunicación es mas que únicamente impartir significado", el cual debe ser entendible y señala que existen cuatro funciones primordiales dentro de la organización:
- Control
- Motivación
- Expresión emocional.
- Información
Desafortunadamente, la comunicación también puede ser negativa, aun que sin ella, las empresas no pueden existir, la transferencia indebida o que carece de información, influye en el desempeño exitoso de los colaboradores. Una de las maneras de contrarrestar esta situación es desarrollar habilidades de comunicación para el éxito laboral.
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